更多精彩资讯，下载 畅驾 客户端一起耍吧克日，佛山市保险行业协会梳理2019年前三季度佛山辖区人身险公司理赔数据，形成《佛山市人身保险理赔服务调研陈诉》，从理赔金额、理赔件数、各险种在差别年事段差别性此外漫衍、理赔时效等多个维度举行数据剖析，为消费者投保提供了参考依据。图片泉源网络行业服务理赔人数和赔款金额大幅增长陈诉发现，2019年1-10月约61.5万名被保险人提出理赔申请，同比增长15.54%。

理赔金额达11.71亿元，同比增长21.21%。其中值得注意的是，重疾理赔件数4716件，同比增长34.86%，理赔金额4.10亿元，同比增长39.42%，占比达35%。可见越来越多的消费者配备了重疾险，同时也证明晰重疾保障的重要性。

图片泉源网络保障水平有所提升凭据各家保险公司的数据，人身险人均理赔金额为0.18万元，同比增长4.82%，件均理赔金额为0.37万元，同比增长4.73%。近年来，人民群众的保险意识越来越强，保障水平有所提升，可是仍有很大的提升空间。其中重疾件均理赔金额为8.70万元，同比增长3.38%。从这一数据可看出，虽然重疾险为患者治疗提供较大的辅助，但重疾保额普遍偏低，与治疗重大疾病实际用度存在显著差距。

据中国保险网的一项统计显示，重疾的花费一般在5万到20万之间。若加上隐性损失，重疾花费至少在20—30万元。用户画像保险理赔男女有别梳理理赔人群整体画像，“男女有别”的特征最值得关注。男性出险人数约35.65万人，占总出险人数的58%，女性占比42%。

重疾险中，女性理赔件数2716件，占比58%，理赔金额2.40亿元，占比58%。出险年事日趋年轻化从年事来看，31岁至40岁出险人员最多。1.总体来看21岁至50岁占比力高，31岁-40岁占比最高，占24%，21岁-30岁占比23%，41岁-50岁占比20%。

从各家保险公司的理赔数据看，青中年已经成为理赔重灾区！2.31-50岁重疾出险人员比例较高，41岁-50岁最高，占比35%，31岁-40岁其次占比32%，51岁-60岁占比15%，居第三位数据干货2019年1-10月重大理赔案例（前20名）服务增值理赔服务连续提升，不停提高保险消费者获得感、幸福感、宁静感。佛山小我私家客户平均理赔时效（消费者提交理赔申请日期到公司做出理赔决议且需赔付的案件提交付款行动的时间）为1.6天。保险科技赋能保险业理赔端。各公司努力推广通过APP、微信小法式、民众号、智能机械人、人脸认证等最新互联网技术管理保险业务，涵盖保单承保、保单保全、保单理赔等客户服务整个流程，客户足不出户就可以管理保险业务，节约客户往来管理时间，提升客户服务体验。

做好理赔领导，提升理赔服务。为解决客户提交资料不实时不完整的情况，提前介入理赔，协助客户准备理赔资料实时，提高理赔时效。服务延伸，提供增值服务。各公司开展形式多样、各具特色的客服节运动，宣传保险的意义与功用，增强与客户互动的交流。

同时提供种种医疗辅助服务，包罗康健体检、就医预约、赔后慢病治理服务、在线图文问诊等延伸服务。关注消费者康健问题，提前介入康健治理。通过运动积分兑换等形式勉励客户增强运动磨炼，关注自身康健问题，增强全民康健治理。泉源 ✎ 《自在畅行》节目组、佛山市保险行业协会版权归原作者所有，如有侵权请实时联系。

本文来源：开运体育-www.zytpqf.com